Собянин: В детских поликлиниках внедряется новый стандарт качества обслуживания
– В рамках специального проекта краудсорсинга были собраны тысячи различных предложений, из которых в итоге родился «Московский стандарт поликлиники». Сегодня он поэтапно внедряется во всех амбулаторных учреждениях города, – сообщил мэр Москвы.
Как отметил Сергей Собянин, главными составляющими программы «Московский стандарт» являются качество лечения, комфорт и отсутствие очередей. С этой целью в поликлиниках открывают кабинеты здорового пациента. Здесь можно быстро получить необходимую справку, не дожидаясь приема врача в длинной очереди.
В поликлинике № 94 мэр осмотрел такой кабинет, который называется «Здоровое детство». Кабинет работает в две смены с восьми утра до восьми вечера. Прием ведет врач-педиатр и специально подготовленная медицинская сестра. Здесь ведется выдача справок на ребенка для оформления в школу и детский сад, кружки и спортивные секции, а также для госпитализации в лечебные учреждения. Кроме того, в кабинете можно получить направление на исследование и консультацию специалистов. Такая система препятствует заражению здоровых ребят во время посещения учреждения. Потому что очереди с больными и здоровыми детьми разделены.
Записаться в кабинет можно по телефону, через портал государственных услуг. Также ведется предварительная запись в день обращения. Время приема специалиста составляет всего 5 минут.
Помимо кабинета «Здоровое детство» на базе учреждения работает Центр здоровья. В 2014 году в нем прошли обучение основам здорового образа жизни более 8 тысяч детей.
В 2011-2015 годах в 94 поликлинике и ее филиалах проводили капитальный и текущий ремонт. Сумма затрат на работы составила более 62 миллионов рублей. Для того, чтобы ускорить процесс обслуживания пациентов, в поликлинике реорганизовали регистратуру, оборудовали отдельное хранилище для медицинских карт. Мера позволила сократить число потерь медкарт.
